Politique de retour
Chez Heating Tools, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat et nous comprenons que parfois, les choses ne fonctionnent pas vraiment. C'est pourquoi nous proposons une politique de retour sans tracas, dans le but de rendre les retours aussi faciles et transparents que possible.
Si vous devez nous retourner un produit, veuillez noter que nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant l'achat. Contactez-nous simplement via WhatsApp, mobile ou par e-mail pour lancer le processus de retour. Veuillez vous assurer que le produit est retourné dans son emballage d'origine et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu.
2 ans de garantie
Nous offrons également une période de garantie de 24 mois à compter de la date d'achat. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit pendant cette période, veuillez nous contacter et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
Nous sommes fiers de notre engagement envers la satisfaction de nos clients et nous efforçons de fournir un excellent service à nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de nous avoir choisis !
Politique de remboursement
Notre politique est valable pour une période de 14 jours calendaires à compter de la date d'achat. Si vous souhaitez retourner le produit pour un remboursement pendant cette période, vous pouvez le faire à condition que nos conditions de remboursement soient remplies. Si le délai de 14 jours s'est écoulé, nous ne pouvons pas proposer de remboursement .
Pour finaliser votre remboursement, nous avons besoin d'un reçu, d'un bon de commande ou d'une autre preuve d'achat. Sans preuve d'achat, nous n'effectuerons aucun remboursement.
Exigences de remboursement
Les critères suivants doivent être remplis pour bénéficier d’un remboursement :
Le produit est défectueux
Le produit n'est pas comme décrit
Le produit ne doit pas être ouvert
Le produit doit être dans son emballage d'origine
Le produit doit être inutilisé
Le produit ne doit pas être endommagé
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant cette politique de remboursement, nous vous encourageons à nous contacter au 07417 370083. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à office@heatingtools.co.uk .
